- Producent udziela dwuletniej gwarancji na parapety wewnętrzne.
Okres gwarancji rozpoczyna się z datą wystawienia faktury. - Każdy parapet należy przed i podczas montażu spawdzić pod kątem wymiarów, uszkodzeń mechanicznych, widocznych usterek tj. zarysowań, ubytków lakieru lub okleiny, różnic kolorystycznych. W przypadku montażu parapetów z wadami producent nie uwzględnia roszczeń, takie parapety wykluczone są z postępownia reklamacyjnego.
- Prapety lakierowane i fornirowane są wysokogatunowymi produktami drewnopochodnymi. Dlatego, podobnie jak inne produkty tego rodzaju, reagują na ekstremalne zmiany klimatyczne.
- Parapety należy montować tylko w suchych pomieszczeniach, po całkowitym zakończeniu prac murarsko-tynkarskich.
- nie wolno montować parapetów wewnętrznych bez uprzedniego zamontowania parapetów zewnętrznych, jak również w pomieszczeniach nie ogrzewanych i na wolnym powietrzu.
- Uszkodzenia parapetów spowodowane niewłaściwym montażem i działaniem wilgoci nie stanwią podstaw do reklamacji. Należy pamiętać iż pianka poliuretanowa łączy się ze strukturą parapetu powodując stałe uszkodzenie jego powierzchni.
- Zróżnicowana kolorystyka i zmiana barwy (ciemnienie) na skutek działania promieni słonecznych są naturalnymi cechami drewna i nie podlegają reklamacji.
- Parapety należy pielęgnować na sucho lub lekko zwilżoną szmatką.
- Nie wolno stosować środków do szorowania lub żrących proszków/płynów
- Trwałe narażenie parapetów jak i innych produktów drewnopodobnych na działanie wody lub wysokiej wilgoci (np. wyciekająca woda z doniczek) może doprowadzić do nieodwracalnych uszkodzeń.